Procedure for service level management based on the standard ISO/IEC 20000:2005
نویسندگان
چکیده
منابع مشابه
Service Level Based Capacity Rationing Procedure for Make-To-Order Manufacturing Systems
We extend a heuristic method within the framework of “dynamic capacity apportionment procedure” (DCAP) to allocate an existing capacity among the classes with different profit contributions. In general, DCAP is applied when some capacity shortage exists and can not be enhanced in short - run. Our proposed approach is constructed for a make - to - order manufacturing system that produces a varie...
متن کاملdeveloping a pattern based on speech acts and language functions for developing materials for the course “ the study of islamic texts translation”
هدف پژوهش حاضر ارائه ی الگویی بر اساس کنش گفتار و کارکرد زبان برای تدوین مطالب درس "بررسی آثار ترجمه شده ی اسلامی" می باشد. در الگوی جدید، جهت تدوین مطالب بهتر و جذاب تر، بر خلاف کتاب-های موجود، از مدل های سطوح گفتارِ آستین (1962)، گروه بندی عملکردهای گفتارِ سرل (1976) و کارکرد زبانیِ هالیدی (1978) بهره جسته شده است. برای این منظور، 57 آیه ی شریفه، به صورت تصادفی از بخش-های مختلف قرآن انتخاب گردید...
15 صفحه اولapplication of upfc based on svpwm for power quality improvement
در سالهای اخیر،اختلالات کیفیت توان مهمترین موضوع می باشد که محققان زیادی را برای پیدا کردن راه حلی برای حل آن علاقه مند ساخته است.امروزه کیفیت توان در سیستم قدرت برای مراکز صنعتی،تجاری وکاربردهای بیمارستانی مسئله مهمی می باشد.مشکل ولتاژمثل شرایط افت ولتاژواضافه جریان ناشی از اتصال کوتاه مدار یا وقوع خطا در سیستم بیشتر مورد توجه می باشد. برای مطالعه افت ولتاژ واضافه جریان،محققان زیادی کار کرده ...
15 صفحه اولPolicy-Based Service Level Agreement Management System
SLA is a negotiated agreement between a customer and the service provider on levels of service characteristics and the associated set of metrics. In this paper, we propose a policy-based SLA management system. We present an approach to react not only when an SLA is violated, but also before imminent SLA violations. We provide a common generic framework capable of components to interwork via XML...
متن کاملActive Network Service Management Based on Meta-level Architectures
The goal of this paper is to show the beneets of using reeec-tive techniques and meta-programming in the context of active networks, i.e. networks where packets may contain code which programs the net-work's behavior. By having separate base-levels and meta-levels it is possible to increase the manageability of systems constructed with mobile code, since we may intercept and innuence from the m...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Sistemas y Telemática
سال: 2013
ISSN: 1692-5238
DOI: 10.18046/syt.v12i29.1840